Periyodik Ziyaret İçeren Bakım Anlaşmaları
Firma, belirlenen periyodlarla ziyaret edilerek sorunların çözümünün yanısıra danışmanlık ve bakım hizmetleri de verilir. Anlaşma kapsamına telefonla ve uzaktan erişim ile destek dahildir.

7x24 Destek Opsiyonu
PALTACO, Periyodik Destek paketine ilave olarak mesai saatleri dışında destek gerektiren kritik sistemler için, 7x24 destek opsiyonunu sunmaktadır.

Acil Destek Hizmet Opsiyonu
Bilgi işlem altyapısında oluşabilecek her soruna, PALTACO uzman mühendisleri en hızlu şekilde uzaktan, telefonla yada yerinde destek hizmeti vermektedir.

Outsource Hizmet Paketi
PALTACO uzman mühendislerden en az bir tanesi firma bünyesinde tam zamanlı çalışarak, oluşabilecek tüm sorunlara destek hizmeti vermektedir. İlgili paket periyodik destek hizmetlerini de kapsamaktadır.

Danışmanlık Hizmetleri
PALTACO'nun sunduğu tüm bakım paketlerinin içerisinde standart olarak danışmanlık hizmeti bulunmaktadır. Bu hizmet ile, geleceğe yönelik ihtiyaçlar ve yeni teknolojiler alternatifi çözüm önerileriyle sunulmaktadır.

Network ve Analiz Hizmetleri
Bilgi İşlem altyapısındaki tüm aktif network ürünleri ve yapısal kablolama, test işlemlerine tabi tutularak olası sorun ve bu sorunların çözümlerine yönelik sunumla birlikte raporlama hizmeti verilmektedir. Bu hizme, sorunların tespitinin yanında aynı zamanda olası güncellemeler ve alınması gereken önlemler için yol gösterici bir döküman niteliği de taşımaktadır.

Sistem Analiz Hizmetleri
Bilgi İşlem altyapısındaki tüm sunucular, kullanıcı bilgisayarları, buna bağlı internet ve uzak ağ bağlantıları analiz edilerek olası sorun ve bu sorunların çözümlerine yönelik sunumla birlikte raporlama hizmeti verilmektedir.

Yazılım Envanter Yönetimi
YEY, firmaların kullanmakta oldukları Microsoft Yazılımlarının envanter raporu çıkartılarak, eksik lisansları uyarınca ilerde yasal yaptırımlarla ilgili sorunlar yaşamamaları için en uygun lisanslama yöntemleriyle ilgili ücretsiz hizmet opsiyonudur.

Firmaların, yeni lokasyonlarına kısmen veya tamamen taşınmaları durumunda, uygun görülen süre aralığında uzman kadrosu ile taşınma ve yeni lokasyonda tüm sistemin çalışır halde teslim edilmesi hizmetidir.